Kontakt

Kontakt über das Formular

Wenn Sie uns über dieses Formular schreiben, landet Ihre Nachricht direkt bei den Menschen, die diese Website betreiben. Ihre Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben und auch nicht für Werbung oder Marketing genutzt. Wir lesen jede Nachricht selbst und behandeln den Inhalt vertraulich.

Was Sie in das Formular schreiben, bleibt zwischen Ihnen und uns. Wir speichern Ihre Angaben nur so lange, wie es nötig ist, um Ihre Anfrage zu beantworten und das Anliegen abzuschließen. Danach löschen wir alles, was nicht gesetzlich aufbewahrt werden muss.

Hilfreiche Angaben

Damit wir Ihnen tatsächlich weiterhelfen können, hilft es, wenn Ihre Nachricht ein paar Dinge enthält. Nennen Sie zuerst das konkrete Thema, um das es geht – zum Beispiel einen bestimmten Bereich der Website, ein Spiel oder eine Funktion, die nicht wie erwartet funktioniert. Je genauer Sie beschreiben, was Sie erlebt haben, desto besser können wir nachvollziehen, woran es liegt.

Wenn Sie über einen Fehler berichten, beschreiben Sie kurz, was Sie getan haben und was danach passiert ist. Falls Sie etwas vermissen oder sich eine Verbesserung wünschen, erklären Sie in einem oder zwei Sätzen, was Ihnen fehlt. Eine Angabe dazu, wann das Problem aufgetreten ist, erleichtert uns die Suche ebenfalls.

Ihr Feedback zur Website

Ihre Rückmeldung zur Website selbst ist für uns besonders wertvoll. Sie hilft uns, Fehler zu finden, unklare Texte zu verbessern und die Navigation verständlicher zu machen. Wenn Ihnen etwas auffällt – ein toter Link, ein Tippfehler, ein Abschnitt, der sich seltsam liest, oder eine Seite, die nicht lädt – nehmen wir das ernst und prüfen es.

Wir beantworten Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und so zügig, wie es bei unserem Arbeitsaufwand möglich ist. Für eine schnelle Bearbeitung sorgt eine klare Nachricht mit den genannten Angaben. Was Sie uns schreiben, fließt nicht automatisch in eine Bewertung ein, sondern dient uns als Hinweis, wo wir nachbessern können.

Vertraulichkeit

Ihre Nachricht und alle darin enthaltenen Angaben behandeln wir vertraulich. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind dazu rechtlich verpflichtet. Wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse hinterlassen, nutzen wir sie ausschließlich für die Antwort auf Ihre Anfrage und nicht für andere Zwecke. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Daten löschen – schreiben Sie uns dazu einfach eine kurze Nachricht über dieses Formular.